Q: 作業を頼みたいのですが、どういう流れになるの？
A: １．お電話か所定のフォームなどお好きな方法でご連絡ください。
２．作業内容のご相談、必要に応じて現地見積りの上、料金をご案内いたします。
３．作業日に所定のサービスを実施。
４．作業完了後、ご確認の上、料金のお支払い。
Q: いつごろ作業できるの？
A: 明日お願いしますというような急なご依頼には対応できません。
１週間後を目安としています。
しかし、作業内容により早めの実施が可能な場合もございます。
いずれにしましてもお早めのご予約をお願いいたします。
Q: 希望の日に作業してもらえますか？
A: お客様の希望日を第３希望日までお伺いしています。
その中でほぼ可能ですが、当店からの連絡により日程は確定いたします。
Q: 作業代（消費税含む）以外にかかる費用はないの？
A: サービスエリア内は、出張費等はいただいていません。
また事前にご案内する金額以外は必要ありません。
Q: 実施前に必ず現場をみるの？
A: ご要望の内容により、現場確認が必要と判断した時に伺います。
お一人お一人違うご要望をしっかりと聞き取ることが重要だと認識しているからです。
その後価格のご案内をいたします。
お見積りは無料ですし、納得された場合にご依頼ください。
Q: 時間はどのくらいかかりますか？
A: ご希望の作業内容、汚れ具合により異なります。
事前におおよその終了時間をお伝えしています。、
予定時間よりオーバーしても追加料金をいただくことは一切ありません。
Q: 忙しいので夜間にお願いすることはできますか？
A: 状況によりお受けしています。ご相談ください。
Q: 当日、追加の作業をお願い出来ますか？
A: 当日の作業予定や追加作業の内容により、お受けできる場合がございます。
その場合は、追加料金が発生いたします。
Q: 当日何か準備は必要ですか？
A: 特に準備は必要ございません。電気および水道を使わせていただきます。
また、作業に支障がある場合は、できるだけ片付けのご協力をお願いいたします。
それから、敷地内に駐車スペースの確保をお願いいたします。
有料駐車場の場合は実費ご負担いただきます。
Q: メニューにないことでも頼めるの？
もちろんです。ご家庭の室内・屋外を問わず、キレイにすることならお受けしています。
例えば、不用品の処理や片付け、草取り、植木の枝落としなどです。
最近ご依頼が増えている各種修理やリフォームは信頼できる方をご紹介いたします。
Q: クリーニング作業中は、一緒にいなくても良いのですか？
A: ご見学していただいてもかまいません。また、外出されてもかまいません。
ただし、作動部がある場合、スタート前の作動確認および作業完了後にも立ち会って
いただきたいと思います。
Q: キャンセルはどうしたらよいのですか？
A: 前々日までにご連絡ください。前日、当日のキャンセルはキャンセル料が発生します。
皆さまのご都合を優先して予定を取っていますので、その点をご理解していただければ
幸いです。
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